BoldVoice 取消订阅与账户管理详解
先确认你在哪里订阅的
不同平台订阅，取消方式完全不同。找到你当初订阅时用的那个平台：
| 订阅渠道 | 判断方式 |
|---|---|
| App Store（iOS） | 你在 iPhone/iPad 上通过 Apple 账号订阅 |
| Google Play（Android） | 你在 Android 手机上通过 Google 账号订阅 |
| Stripe（网页版） | 你在 BoldVoice 网页版 start.boldvoice.com 上用信用卡订阅 |
搞混平台是最常见的取消失败原因——你在 App Store 订阅的，去 Google Play 找取消入口肯定找不到。
各平台取消步骤
iOS / App Store
- 打开 iPhone「设置」
- 点击顶部你的 Apple ID（头像）
- 点击「订阅」（或 Subscriptions）
- 找到 BoldVoice 订阅（可能显示为 "BoldVoice: Accent Training"）
- 点击它，然后点击「取消订阅」（Cancel Subscription）
- 系统会提示取消生效时间（通常是当前周期结束时），确认即可
Android / Google Play
- 打开 Google Play 商店 APP
- 点击右上角头像 → 付款和订阅 → 订阅（Payments & subscriptions → Subscriptions）
- 在订阅列表里找到 BoldVoice
- 点击它，然后点击「取消订阅」（Cancel subscription）
- 选择取消原因（可选），确认
Stripe（网页版订阅）
- 访问 BoldVoice 网页版（start.boldvoice.com 或 app.boldvoice.com）
- 登录你的账号
- 进入「账户设置」→「订阅管理」（Account Settings → Manage Subscription）
- 点击「取消订阅」按钮
- 按 Stripe 流程确认
取消后会发生什么
| 时间点 | 状态 |
|---|---|
| 试用期内取消 | ✅ 完全不扣费，试用期自然结束前功能照常使用 |
| 试用期结束后、扣费前取消 | ✅ 不会自动扣费，当前订阅周期照常使用到结束 |
| 已经被扣过费后取消 | 订阅有效期内继续使用，到期后功能停止。已扣费用通常不退还 |
⚠️ 关键时间规则：在订阅周期结束前至少 24 小时取消才安全。苹果和 Google Play 的系统需要至少 24 小时处理取消请求，否则可能自动扣费。
账户设置里还能改什么
除了订阅管理，设置页面还支持：
| 设置项 | 说明 | 重要性 |
|---|---|---|
| 母语 | 改母语后需要重做 SpeechScan | ⭐⭐⭐ 直接影响训练质量 |
| 每日提醒时间 | 改 APP 推送时间 | ⭐⭐ 帮助建立习惯 |
| 英语水平 | 中级 / 高级 | ⭐ 影响 SpeechScan 句子难度 |
| 训练动机 | 职业 / 学术 / 自信 / 个人 | ⭐ 影响每日计划侧重 |
| 通知开关 | 完全关闭提醒 | 可选 |
常见问题
我取消了但还是被扣费了怎么办
- 检查是不是在错误的平台取消的（比如 App Store 订阅却在 Stripe 找入口）
- 检查是不是超过了 24 小时提前取消窗口
- 如果确认是 APP 本身的问题，发邮件到 support@boldvoice.com，附上截图说明情况，通常 24 小时内会回复处理
- 也可以直接通过 Apple / Google 的客服渠道申请退款
换手机了，订阅能带走吗
- iOS：Apple ID 绑定，换 iPhone 登录同一 Apple ID 就带走了
- Android：Google 账号绑定，换 Android 登录同一 Google 账号就带走了
- 跨平台（iOS → Android 或反过来）：不行，需要在原平台取消，新平台重新订阅
我的训练数据会丢吗
- 订阅数据：和 Apple / Google / Stripe 绑定，和 BoldVoice 账号独立
- 训练历史：和 BoldVoice 账号绑定，换设备登录同一账号即可恢复
- 卸载重装 APP：不影响订阅（订阅在 Apple/Google/Stripe 那边），但本地缓存可能丢（如果有没同步到云端的训练记录）